FAQ
跨境专车常见问题
是否全程不用换车？
服务以点对点专车为主；实际通关及是否需要配合口岸安排，会按当天政策、旅客证件与路线在确认行程时说明。
是否可以凌晨或深夜预约？
全年 24 小时接受行程查询。深夜、清晨、节假日及紧急行程仍须按车辆供应及路线确认。
报价是否包括所有费用？
客服会按路线、时间、停靠点及行李需要列明报价与已包括项目；任何额外安排应在确认预约前说明。
一部埃尔法可以坐多少人？
实际承载需同时考虑乘客、儿童座椅及行李体积。查询时请提供完整人数及行李资料。
可以安排机场或高铁站接送吗？
可以。请提供航班或车次、抵达时间、航站楼／车站及最终目的地。
司机可以用什么语言沟通？
团队可使用国语及粤语沟通；其他语言需要可在查询时提出。
如何选择口岸？
会按出发地、目的地、通关规则、车辆许可及当天情况确认，网站不作固定口岸承诺。
应该何时预约？
越早提供资料越有利于确认车辆。临时行程仍可查询，但须以实际供应为准。
LCC-HK
告诉我们出发地与目的地，先把行程安排清楚。
提供日期、时间、乘客及行李资料，客服会按路线与车辆供应确认安排。